ANALISTA CUSTOMER SERVICE PL
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Descrição da Vaga
- Acompanhar a carteira de pedidose fluxos, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das informações;
- Executar o fluxo de pedidos junto às áreas internas (Comercial, Logística e Atendimento ao Pedido);
- Atuar na tratativa de ocorrências operacionais, como atrasos, cortes e divergências;
- Realizar follow-up contínuo com áreas internas para assegurar o atendimento ao cliente;
- Monitorar indicadores de performance (OTIF, Fill Rate, Order Fill Rate, Devoluções, Ruptura);
- Elaboração de relatórios e controles operacionais.
Requisitos Desejáveis
* Vivência com gestão de pedidos e interface com áreas internas;
* Conhecimento com indicadores (OTIF, Fill Rate, Order Fill Rate, Devoluções, Ruptura);
* Excel intermediário;
* Desejável conhecimento em ferramentas de análise de dados.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
Assistência Médica - UNIMED, Seguro de Vida, Vale-refeição, Participação de Lucros - PLR, Cesta de Natal, Presente de aniversário após 90 dias
Local do Trabalho
Tatuapé - SP
Horário de Trabalho
08H AS 17H48 SEG A SEX
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